پلن فروش بر اساس تکنیک های بازاریابی یک طرح برنامه ریزی شده و منسجم ارائه می دهد. پلن فروش می تواند کسب و کارها را متحول کند. برای رسیدن به اهداف کوتاه مدت و بلند باید طبق یک برنامه فروش دقیق پیش بروید. شناخت مشتریان هدف اولین قدم است برای اینکه بتوانید پلن فروش مناسب کسب و کار خود بنویسید. سپس باید مراحل ارائه خدمات و محصولات خود را با تاکتیک های مشخص و طبق آن طرح انجام دهید. طراحی پلن فروش برای همه کسب و کارها کوچک و بزرگ، اعم از سنتی، آنلاین و اینترنتی نیاز است. برای تهیه یک برنامه فروش نکات مهمی را باید در نظر بگیرید. برای توسعه تجارت و دنبال کردن اهداف مشخص، داشتن یک برنامه فروش یکساله بسیار موثر است. باید یک برنامه فروش کوچک برای کسب و کار کوچک خو بنویسید.
برای محاسبه نرخ نگهداری از مشتری در مرحله اول مدت زمانی که برای اندازه گیری در نظر دارید را تعیین کنید. مرحله دوم محاسبه تعداد کل مشتریانی است که در ابتدا دوره داشته اید و در مرحله سوم تعداد مشتریان را در پایان دوره محاسبه کنید. برای بدست آوردن نرخ نگهداری از مشتری آمار مشتریان پایان دوره را تقسیم بر آمار مشتریان شروع دوره کنید. اما قبل از آن باید آمار دقیق مشتریان جدید در طول دوره را داشته باید و این تعداد را از مشتریان پایان دوره کم کنید. نتیجه تقسیم تعداد مشتریان پایان دوره بر شروع دوره را در 100% ضرب کنید. عدد به دست آمده نرخ نگهداری از مشتری است. پس از به دست آوردن نرخ نگهداری از مشتری باید در جستجوی دلایل از دست دادن آن دسته از مشتریانی باشید که شما را ترک کرده اند.
فروش مویرگی در کنار مزایا معایبی هم دارد که باهم بررسی می کنیم:
پخش کردن نقدینگی در فروش مویرگی مقدار زیادی از پول پخش می شود. اگر برنامه ریزی منظمی برای جمع آوری وجوه نداشته باشید، امکان اصراف و حیف شدن اموال وجود دارد.
تنوع مشتریان نداشتن برنامه ریزی برای دسته بندی خریداران در فروش مویرگی، به دلیل یکسان نبودن ویژگی مشتریان مثل، قدرت خرید، فرهنگ و... با مشکلات مختلفی مواجه می شود. مثلا نمی توان برای همه با قدرت خرید های مختلف یک میزان تخفیف و قیمت در نظر گرفت.
کمبود نیروی کار نیروی متخصص در فروش مویرگی بسیار کم است. آموزش دادن ویزیتور ها بسیار سطحی و ابتدایی است و باز هم جبران کمبود نیروی متخصص را نمی کند.
مشتری با دیدن پروفایل شما در همان لحظات اول تصمیم می گیرد که از شما خرید بکند یا نه. پروفایل اینستاگرام حکم ویترین فروشگاه را دارد پس باید سعی کنید اعتماد و نظر مشتری را جلب کنید. در بیوی پروفایل باید یک معرفی کامل و جذاب از فعالیت خود داشته باشید که دلیلی شود برای انتخاب مشتری واطلاعاتی مثل آدرس وب سایت، شماره تماس، قابلیت های ارسال پستی و اگر فروشگاهی برای فروش حضوری دارید، آدرس فروشگاه را به آن اضافه کنید.
عکس پروفایلی که در ابتدا برای پیج خود در نظر می گیرید را به هیچ عنوان تغییر ندهید چون ممکن است بعضی از مخاطبین شما را فقط از روی عکس پروفایل بشناسند. برای استفاده از همه قابلیت های موجود، اکانت خود را در حالت پرایوت قرار ندهید در حالت بیزینسی بگذارید.
یک سرنخ در قیف فروش مراحل زیر را طی میکند تا به مشتری واقعی تبدیل شود: انتقال آگاهی: کسب و کار باید به مشتری معرفی شود، تا مشتری از وجود شما آگاه شود. بدون داشتن اطلاعات و آگاهی نمیتوان محصولی رافروخت. انتقال اطلاعات لازم و پیدا کردن علاقمندان: پس از آگاهی مشتری در فانل فروش باید با استفاده از تبلیغات، بنر و محتوی مختلف آموزش هایی ارائه دهید تا از مزایای محصول شما باخبر شوند تا بتوانند علاقه مند به آن شوند.
ارزیابی محصول: کسانی که نسبت به خدماتتان احساس نیاز کنند، شروع به ارزیابی میکنند. به کمک تبلیغات میتوانید زمینه ارزیابی با دیگر رقبا را برای مشتری فراهم کنید.
تصمیم گیری: این مرحله از فانل فروش بسیار مهم است. باید همه اطلاعات را بطور دقیق به مشتری بدهید تا هیچ نقطه ابهامی نداشته باشد، چون ممکن است در خرید از شما مردد باشد و به سراغ دیگر رقبا شما برای دریافت سوالات و نیاز خود برود.
خرید: برای اینکه مشتریهایی که تصمیم خرید خود را گرفته اند اما هنوز مرددن را قانع به خرید کنیم، باید با پیشنهادی جذاب مثل تخفیف، خرید را قطعی کنیم.
مشتری وفادار و خرید مجدد: پایدار بودن یک کسب و کار به وفادار بودن مشتریان و خرید مجددشان بستگی دارد. برای اینکه مشتریان را در فانل فروش به مشتری وفادار تبدیل کنیم، خدماتی مثل پشتیبانی، گارانتی، پاسخ به سوالات و... باید در نظر بگیریم و اجرا کنیم.
مهم ترین قسمتی که تاثیر زیادی بر فروش در تلگرام دارد، قسمت توضیحات است که در واقع معرف شما است. مشتریان حتما قبل از خرید این قسمت را کنترل می کنند. قدم اصلی در فروش، جلب اعتماد مشتری است پس سعی کنید با استفاده از جملاتی کوتاه در این قسمت بتوانید اعتماد مخاطب را جلب کنید. استفاده از سه عامل زیر در قسمت توضیحات باعث افزایش فروش در تلگرام می شود: مزیت رقابتی شما: مزیت رقابتی می تواند ارسال رایگان محصولات، ارسال محصولات در کمترین زمان، امکان خرید حضوری و از این قبیل امکانات باشد. پس سعی کنید بهترین جمله را برای بیان مزیت رقابتی خود بنویسید. لینک اکانت پشتیبان: اگر لینک اکانت پستیبان در توضیحات باشد، علاوه بر اینکه باعث جلب اعتماد مخاطب می شود، مشتری اگر سوالی هم داشته باشد می تواند قبل از خرید بپرسد. این عامل برای افزایش فروش در تلگرام بسیار موثر است. دقت کنید که قبل از لینک اکانت علامت @ را بنویسید. لینک سایت فروشگاه: اگر برای فروشگاه خود سایت دارید حتما لینک سایت را به صورت کامل با http:// یا https:// در توضیحات قرار دهید. این مورد هم باعث افزایش اعتماد مخاطب و در نتیجه افزایش فروش در تلگرام می شود.
آموزش فروش بین الملل برای بازاریابی و فروش بین المللی تاکید می شود. فروش بین الملل به فروش هرنوع کالا یا خدمات خارج از کشور گفته می شود. یکی از نکات موثر در فروش بین الملل روش بازاریابی آن است. فروش بین الملل به دلیل رقابت با دیگر کشورها از فروش داخلی سخت تر است. اصطلاحات و مفاهیم در فروش بین الملل روز به روز درحال گسترش است و حرکت با آن دشوار است. همه این آموزش ها برای مدیران بازرگانی، کارشناسان حقوقی، مذاکره کنندگان بین المللی و دانشجویان حقوق، بازرگانی، اقتصاد و زبان بسیار مفید است.
وجود مهارت های فروش و خدمات مشاور فروش در اصفهان در اعضای تیم فروش، کمک می کند کسب و کارها در کوتاه مدت به اهداف خود برسند. با شرکت در دوره های آموزش فروش و کسب تجربه و داشتن تسلط میتوانید به یک مشاور فروش در اصفهان تبدیل شوید. برای بهبود مهارت ها و ارائه خدمات فروش این دوره ها الزامیست.
عضو شوید
عضویت سریع
آمار مطالب
آمار بازدید
