یک فروشنده باید بتواند با حوصله و احترام کامل و بدون اینکه مشتری را در تنگنا قرار دهد، محصولات را به آن معرفی کند تا مشتری بتواند با توجه به نیاز خود بهترین خرید را داشته باشد. این مورد، مهم ترین نکته است که در دوره آموزش فروش مستقیم بر آن تاکید می شود.
یک مشاور فروش عمده، صحیح و استاندارد و اصولی، عموماً به شما نشان می دهد که عمده فروشی تا چه اندازه می تواند برای شما مفید و کاربردی باشد و شما را مجاب می کند که حتماً ارتباط با عمده فروش ها در رأس فعالیت های فروش و پخش خود قرار دهید. مزیت هایی که یک مشاوره اصولی عمده فروشی برای شما تعریف می کند، شامل موارد زیر خواهد شد.
فروش بهتر و فروش بالاتر: یکی از نتایجی که از همکاری تولید کننده با عمده فروش ها حاصل می شود، فروش بالاتر و در نتیجه سود بیشتر است. عمده فروش ها با درصد زیادی از جزئی فروشندگان در ارتباط هستند و شما با فروش محصولات و خدمات خود به این عمده فروش ها، محصولات خود را به دست حجم وسیعی از خرده فروشان خواهید رسانید. با این کار، بدون کمترین هزینه ای، می توانید محصولات و خدمات خود را به بازار عرضه کنید.
رعایت ترکیب کالا: مشتری، تنها موارد مورد نیاز خود را محصولات و خدمات شما می خواهد و می خرد اما عمده فروش این طور نیست و تمام محصولات و خدمات شما را به صورت یک پکیج کلی و درست و حسابی می خواهد. همین موضوع باعث می شود که تولید کننده، دیگر دردسری برای محصولات و خدمات کم طرفدارتر نداشته باشد
خرید آسان تر برای مشتریان: تولید کننده اصولا تمایل دارد که جنس خود را به صورت کلی به فروش برساند و طبیعتاً خرید محصولات و خدمات یک مجموعه تولید کننده به صورت کلی، از عهده مشتری جزء بر نخواهد آمد. از این رو، ممکن است هم محصولات و خدمات تولید کننده روی دستش بماند و هم مشتری نتواند نیازهای خود را برطرف سازد. این وسط، فروشنده عمده وارد می شود و با سرشکن کردن قیمت اجناس مختلف به مبالغ پایین تر، به تولید کننده و مصرف کننده برای رفع نیازهای شان کمک زیادی می کند.
در ساخت کانال حرفه ای برای فروش در تلگرام نکات زیر را رعایت کنید:
انتخاب نام کانال(channel name) نام کانال فروش در تلگرام باید به گونه ای باشد که نشان دهنده نوع خدمات شما باشد. انتخاب نامی که مرتبط به محصولات شما باشد به افرادی که در قسمت جستجو تلگرام سرچ می کنند کمک میکند راحت تر کانال محصول مورد نظر خود را پیدا کنند، در نتیجه شانس دیده شدن شما بالا می رود.
عکس کانال در انتخاب عکس برای کانال فروش در تلگرام دقت داشته باشید که موقع برش دایره ای عکس پروفایل، عکس انتخابی دچار برش نامناسب نشود. به علت کوچک بودن سایز عکس بهتر است از عکس هایی استفاده کنید که زمینه اطرافشان ساده باشد. بهتر است عکس کانال خود را تغییر ندهید چون ممکن است این تصویر در ذهن مخاطب حک شده باشد و پس از آن کانال شما را گم کند. همین نکات کوچک بر میزان فروش در تلگرام تاثیر دارد.
توضیحات (Description) مهم ترین قسمتی که تاثیر زیادی بر فروش در تلگرام دارد، قسمت توضیحات است که در واقع معرف شما است. مشتریان حتما قبل از خرید این قسمت را کنترل می کنند. قدم اصلی در فروش، جلب اعتماد مشتری است پس سعی کنید با استفاده از جملاتی کوتاه در این قسمت بتوانید اعتماد مخاطب را جلب کنید. استفاده از سه عامل زیر در قسمت توضیحات باعث افزایش فروش در تلگرام می شود: مزیت رقابتی شما: مزیت رقابتی می تواند ارسال رایگان محصولات، ارسال محصولات در کمترین زمان، امکان خرید حضوری و از این قبیل امکانات باشد. پس سعی کنید بهترین جمله را برای بیان مزیت رقابتی خود بنویسید.
لینک اکانت پشتیبان: اگر لینک اکانت پستیبان در توضیحات باشد، علاوه بر اینکه باعث جلب اعتماد مخاطب می شود، مشتری اگر سوالی هم داشته باشد می تواند قبل از خرید بپرسد. این عامل برای افزایش فروش در تلگرام بسیار موثر است. دقت کنید که قبل از لینک اکانت علامت @ را بنویسید.
لینک سایت فروشگاه: اگر برای فروشگاه خود سایت دارید حتما لینک سایت را به صورت کامل با http:// یا https:// در توضیحات قرار دهید. این مورد هم باعث افزایش اعتماد مخاطب و در نتیجه افزایش فروش در تلگرام می شود.
در این تکنیک باید به مشتریان جدید و احتمالی خود توضیح دهید که شاید مخاطب درستی برای محصول شما نباشند برای مثال ممکن است کوچک تر یا ناپخته تر از مشتریان ثابت شما باشند. این یک اتفاق عادی است که همه مردم دنبال چیزی هستند که نمی توانند داشته باشند، پس اینگونه تمایل بیشتری پیدا می کنند که محصول شما را بخرند و این قدرت تکنیک معکوس در بستن معامله فروش است. دقت کنید که از این تکنیک و تکنیک های دیگر نباید بیش از حد استفاده کنید و در نظر داشته باشید که تکنیک معکوس را فقط برای خریدارانی که جز مشتریان معمولتان نیستند استفاده کنید.
تفاوت های اساسی بین دو روش فروش محصول محور و فروش مشاوره ای وجود دارد که به آن ها اشاره می کنیم:
نقطه توجه در فروش محصول محور، محصولات است اما در فروش مشاوره ای مشتری و نیازهایش است.
در فروش مشاوره ای تاکید بر روی ارزشها است اما در فروش محصول محور، قیمت، فاکتور اصلی است.
فروشنده به عنوان یک مشاور است و از این طریق کاملا هوشمندانه میزان فروش را افزایش می دهد اما فروشنده محصول محور باید تلاش زیادی برای افزایش میزان فروش بکند.
در این روش مشتریان نسبت به فروش محصول محور، راحت تر به فروشندگان اعتماد می کنند.
این روش خیلی توصیه نمیشود اما شاید در بعضی مواقع به دردتان بخورد. با استفاده از تراکتهای شیک و ارزان، محصولات خود را معرفی کنید و بازدیدکنندگان را به سایت هدایت کنید تا فروش پررونقی داشته باشید. گاهی تبلیغات سنتی برای فروش کالاهایی که در منطقهای خاص کاربرد دارد تاثیر خوبی دارد.
بررسی گذشته فروش یکی از راه های پیش بینی آینده، بررسی گذشته و روندی است که یک کسب و کار در گذشته طی کرده است. به فروش یک ماه تا یک سال پیش خود نگاه کنید؛ چه روندی را طی کرده است؟ در این روش پیش بینی فروش، چند ایراد اساسی وجود دارد:
فصلی بودن فروش برخی از محصولات در نظر گرفته نمیشود.
تقاضا را ثابت در نظر میگیرد و پیش بینی مشکلات را نمی کند.
پیش بینی فروش در اکسل یکی از مزایای استفاده از اکسل این است که شما می توانید یک فرمول در اکسل ایجاد کرده و با توجه به آن روند فروش خود را به صورت تقریبی پیش بینی کنید. یکی از مزایای پیش بینی فروش در اکسل این است که در اکسل می توانید فروش های هر واحد، نرخ رشد، حاشیه سود و سود ناخالص محصولات و خدمات خود را تجزیه و تحلیل کرده و پیش بینی کنید.
با استفاده از معادلات ریاضی استفاده از معادلات ریاضی پیچیده همچون رگرسیون است که تا حد زیادی به پیش بینی فروش کمک میکند. نرم افزار Eviews یکی از نرم افزارهای معتبر در این زمینه محسوب میشود که اغلب مدیران فروش با تجربه از آن استفاده کرده و مدل های رگرسیونی خود را بر روی آن ایجاد و تست می نمایند.
استفاده از نرم افزار CRM در روش استفاده از نرم افزار سی آر ام است با بررسی روند فروش در گذشته، روند فروش در آینده قابل پیش بینی میشود. این روش براساس داده های عینی انجام می شود و در نتیجه درصد خطا در آن تا حد قابل توجهی کاهش مییابد.
در تست فروشندگی افرادی که همکاری می کنند، خوش برخورد هستند، اعتماد پذیر و صبور هستند، در دسته توافق پذیر قرار می گیرند و همه این خصوصیات از یک فروشنده خوب انتظار میرود. اما ممکن است فروشنده ای توافق پذیر و سازگار باشد ولی قدرت به پایان رساندن معامله و قرارداد را نداشته باشد.
پس از این که تا حدودی اعتماد مشتری را جلب کردیم، باید تلاش کنیم مستقیما بر روس احساسات آن تاثیر بگذاریم. یکی از اشتباهات بزرگ که فروشندگان فروش خدمات و کالا انجام می دهند، بیان توضیحات بیش از حد درباره کالا و خدمات است در صورتیکه مشتری باید از سودی که از خرید کالا یا خدمات میبرد مطلع شود. خوب بودن خدمات دلیلی برای خرید مشتری نیست پس بهتر است مشتری نفعی که از خرید می برد را بداند.
بهترین راهکارهای اعتمادسازی در فروش خدمات در سایت سانسل
در فروش عمده نسبت به میزان خرید بیشتر، قواعد و اصول و نوع ارتباط با مشتری متفاوت است. از مهمترین قواعد فروش عمده این است که بدانید، چه زمانی محصولات را معرفی کنید، چه زمانی تخفیف بگذارید و یا چه زمانی تبلیغات کنید. همه این اصول در دورههای آموزش فروش عمده گفته میشود.
ثبت نام رایگان دوره آموزش فروش عمده تا پایان آذر در سایت سانسل
عضو شوید
عضویت سریع
آمار مطالب
آمار بازدید
